JANG-MART 2025 실적 & 고객 분석

2025년 고객 구매 데이터 기반 핵심 KPI, RFM 고객 세그먼트 및 결제·행동 심층 모니터링

정상 결제 기준 (60,079건) 연간 집계 완료
연간 누적
1. 총 매출액 (Gross Sales)
₩
29.71억 원
총 2,970,996,100원 달성
2. 주문 수 & 고객 수
📦
60,079건
연간 구매 고객 10,000명 (인당 6.0회)
3. 객단가 (AOV / ARPU)
💳
49,451원
고객당 연매출(ARPU) 29.7만 원
4. 프로모션 할인액 (할인율)
🏷️
19.7%
할인 지원액 7.29억 원 (728,976,500원)
5. 최고 매출 상품군
🏆
소형가전
매출 7.3억 원 (비중 24.6%)

📈 2025년 월별 매출 및 주문 건수 추이

하반기로 갈수록 매출과 주문수가 지속적으로 우상향 성장

🛍️ 상품군별 매출 Top 10

소형가전, 침구홈, 신선식품 순 높은 기여도

🌐 구매 채널별 매출 비중

오프라인 매장군 vs 온라인몰 매출 구조 비교
오프라인 8개 지점 합계 60.6%
17.99억 원
온라인몰 단독 39.4%
11.72억 원

🏢 오프라인 8개 지점 매출 랭킹

지점 간 건전한 매출 경쟁 현황 및 온라인몰 단독 실적 분리
🏆 전체 1위 채널

장마트 공식 온라인몰

연간 24,802건 주문 • 객단가 47,247원

11.72억 원
전체 매출의 39.4% 점유
1. 총 분석 고객 수 (Total Customers)
👥
10,000명
연간 구매 고객 100% 매핑 완료 (스냅샷)
2. 고객 재구매율 (구매 2회 이상)
🔁
91.6%
재구매 고객 9,162명 / 단발 고객 838명
3. VIP 고객 수 (매출 점유율)
👑
1,760명
고객의 17.6%가 전체 매출의 33.4%(9.92억) 견인
4. 이탈 관리 대상 고객 (90일 경과)
⚠️
2,381명
전체 고객의 23.8% 집중 리인게이지먼트 필요

🍩 RFM 4등급 고객 수 및 매출 기여도 분포

VIP(A), 충성(B), 관심필요(C), 이탈위험(D) 4단계 구성비

🎯 등급별 R·F·M 종합 행동 프로파일

최근성(R), 빈도(F), 금액(M) 평균 점수 비교 분석

📋 RFM 고객 세그먼트별 실적 지표 및 CRM 액션 가이드

등급별 고객 행동 특성 및 마케팅 전략 수립 가이드
등급 ↕ 고객 세그먼트 ↕ 고객 수 (비중) ↕ 매출 기여액 (점유율) ↕ 인당 매출 (ARPU) ↕ 평균 구매주기 ↕ CRM 액션 가이드 & 전략
1. 최다 결제 수단 & 점유율
💳
신용카드 (56.9%)
매출 16.90억 원 달성 (간편결제 28.3% 순)
2. 주말 매출 비중 (토·일)
☕
28.9%
주말 8.60억 원 (28.9%) vs 평일 21.11억 원 (71.1%)
3. 피크 요일 (최다 주문일)
🔥
월요일
주간 최다 주문 8,704건 (매출 4.26억 원)

💳 결제 수단별 매출 비중 & 건당 객단가

신용카드, 간편결제, 체크카드별 결제액 및 객단가 비교

🗓️ 평일 vs 주말 구매 구조 분석

주중 5일(71.1%)과 주말 2일(28.9%)의 매출 및 주문 비교

📊 요일별 주문 건수 및 매출 추이 (월 ~ 일)

주간 구매 패턴 모니터링: 월요일 피크 형성 후 주중 안정적 흐름 유지